Opkald fra borgere i nød eller fra pårørende der er bekymrede.
Målgruppe
Når man får viden om borgere som er ukendte i systemet
Formålet er at hjælpe borgeren i en akut situation eller en situation de ikke selv kan håndtere.
Formål
At ukendte borgere får den nødvendige hjælp.
Beskrivelse/fremgangsmåde
Når man modtager et opkald fra borgere i nød eller fra pårørende der er bekymrede.
- Den der modtager opkaldet, slår borgeren op i omsorgs systemet og er det en ukendt borger vurderer man situationen og kører ud til borgeren for at vurdere borgeren, da situationen ikke kan vurderes over telefonen.
- Det kan være plejen, sygeplejen, eller andre der får opkaldet. Man sikrer sig om borgeren har behov for akut hjælp af læge.
- Det er forventeligt at der samarbejdes fra alle dele af kommunen om at hjælpe borgeren med borgerens accept.
- Det vurderes om det er akutpsykiatrisk modtagelse eller det er vagtlæge der herefter kontaktes.
- Man vurderer om borgeren har behov for andre kommunale instanser og man ligger en plan inden man går fra borgeren.
Specielle lokale forhold
Nummeret til vagtlæge er: 7011 0707
Akutpsykiatrisk modtagelse: Odense
Psykiatrisk Akutmodtagelse Odense
J. B. Winsløws Vej 22b
5000 Odense C
Telefon: 9944 9140
Oprettet/godkendt af:
Proceduregruppen, maj 2020
Revideres af:
Proceduregruppen, maj 2024